Politică de livrare

La Manikit, ne dorim ca produsele tale să ajungă cât mai repede și în siguranță.

Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate, de regulă, în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. În perioade aglomerate, promoții sau sărbători legale, timpul de procesare poate fi mai mare.

Comenzile plasate în zilele de sâmbătă, duminică sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

Livrare

Livrăm pe teritoriul României prin servicii de curierat partenere.

Termenul estimativ de livrare este, în general, de 1–5 zile lucrătoare după predarea coletului către curier, însă acesta poate varia în funcție de localitate, perioadă și volumul de livrări al firmei de curierat.

Costuri de livrare

Costul livrării este afișat în etapa de finalizare a comenzii, înainte de efectuarea plății.

Din când în când, putem oferi campanii promoționale cu livrare gratuită, iar condițiile acestora vor fi menționate separat pe website.

Confirmarea expedierii

După expedierea comenzii, vei putea primi o confirmare prin e-mail sau SMS, în funcție de datele furnizate la plasarea comenzii și de disponibilitatea serviciului de notificare.

Întârzieri de livrare

Facem tot posibilul pentru a respecta termenele estimate de procesare și livrare, însă nu putem garanta livrarea într-un interval fix de timp.

Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de:

• firma de curierat

• condiții meteo nefavorabile

• perioade aglomerate

• sărbători legale

• adrese incomplete sau incorecte

• situații independente de voința noastră

Adresă de livrare incorectă sau incompletă

Este responsabilitatea clientului să furnizeze date de livrare corecte și complete. Dacă o comandă nu poate fi livrată din cauza unor informații greșite sau incomplete, pot apărea întârzieri sau costuri suplimentare de reexpediere.

Colet deteriorat

Dacă primești un colet deteriorat sau suspectezi că produsul a fost afectat în timpul transportului, te rugăm să ne contactezi cât mai curând la contact@manikit.ro și, dacă este posibil, să ne trimiți fotografii relevante.

Comenzi pierdute sau nelivrate

Dacă nu ai primit comanda în intervalul estimat, te rugăm să ne contactezi la contact@manikit.ro. Vom verifica situația împreună cu firma de curierat și vom încerca să găsim o soluție cât mai rapidă.

Contact

Pentru orice întrebare legată de livrare, ne poți contacta la:

contact@manikit.ro